アプリ使ってたら・・・急にホーム画面へ・・・アプリがクラッシュするときの対処法とは？
こんにちは♪
スマップル長崎店です。
iPhoneでアプリを使っていると・・・
あれ？急にホーム画面へ・・・
それは、アプリが何かしらの理由で強制終了したからです。
コレをクラッシュと言ったりもします。
アプリのクラッシュは
一時的な問題なら特に問題ないと言えます。
例えば、一度クラッシュしたけど
再度、開いても問題ないなら様子を見て良いでしょう。
ただし、どう頑張ってもクラッシュを繰り返して
アプリを開くことができなかったり、
頻繁に繰り返すようであれば
何らかの対策が必要になってきますので
少しご紹介させていただきますね。
・アプリのタスクを終了させてみる
まず、ホームボタンを2回押すと
起動中のアプリが出てくるのは皆様ご存知だと思います。
その起動中のアプリを上にスワイプさせて終了をさせてみましょう。
それで、抱えていたエラーが解消することがあります。
・本体を電源再起動してみる
強制電源再起動でも大丈夫ですし、
通常の電源再起動でも大丈夫です。
本体を再起動させることにより、抱えていたエラーが全体的なもの
(そのアプリだけが原因じゃないもの)
だった場合は消えることがあります。
・アプリのキャッシュや履歴を消してみる
特にSafariなどに有効なのですが、
Safariのインターネットアクセス履歴のように
履歴を溜め込んでしまったり、次にアクセスがしやすいように
キャッシュを溜め込んでしまうアプリというのは
結構存在します。
そのようなアプリの履歴の中にたまにエラーがあることがあります。
それを消してしまえば、また元通りになるわけですね。
・アプリを一度アップデート、アンインストールしてみる
キチンとバックアップやIDPASSなどを控えた上でですが、
まずはアップデートを試して見ましょう。
だめならアインインストールを。
コレでエラーが解消されたりすることがありますよ。
・どうしてもだめならiPhoneごとデータ消去
これは最終手段ですが、
どんなに手を尽くしても繰り返す場合は
iPhone本体側の何かしらのデータと
アプリが合わない可能性があります。
そのような場合は、きっちりバックアップを取った上で
初期化をしましょう。
ただし、iCloudやiTunesなどシステムの根っこごと
バックアップが取れるものは
その合わないデータさえもバックアップを取ってしまうことがありますので、
バックアップ方法はそれ以外の方法もとっておくと良いですね。
と、今回はアプリのクラッシュについてお話させていただきました。
バグなども同じような対処になってきますので、
参考にされてみてくださいね。
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